Formamos Teleoperadores e implementamos tus campañas de Call Center en Venezuela
¿Necesitas un Call Center en Venezuela?
+ de 120 posiciones y creciendo...
Somos la Empresa de Call Center que se ajusta a las necesidades del Cliente.
Sobre Nosotros
Expertos en la formación de Teleoperadores e implementación de campañas en Venezuela
Con más de 600 Teleoperadores formados y más de 120 puestos de trabajo funcionando de forma optima, somos la empresa de Call Center de Venezuela, que entiende que lo más importante es la correcta formación del personal.
Desde el año 2012 nos hemos concentrado en encontrar las mejores prácticas para capacitar al personal del Call Center. Esa experiencia nos ha permitido desarrollar un plan de capacitación online para todas las áreas de la empresa. Dando paso al adiestramiento continuo, la disminución de la rotación y el ahorro de costes. Nuestro curso de formación de operadores de Call Center, no es solo un producto interno. Está disponible para todos los candidatos que desean formarse en esta área profesional.
10+
Años en el Negocio
120+
Posiciones de Trabajo
15+
Campañas Implementadas
600+
Teleoperadores Formados
Nuestros Servicios
Ponemos en marcha tu Call Center en Venezuela
BPO, RPO, HRO para Call Center
Nos ocupamos de hacer que el proceso de Reclutamiento, Selección, Contratación y Administración de los teleoperadores, sea más fácil para las empresas.
RPO Especialistas en Teleoperadores
Si solo necesitas personal. Hacemos el Reclutamiento y la Selección del personal necesario para tu operación de Call Center.
Formación Online
Formación para el personal Nuevo Ingreso, formación continua, digitalización de cursos de formación, acceso privado a nuestra plataforma de formación.
Y lo más importante...
Formamos Teleoperadores
Nuestro Curso de Teleoperador Integral de Call Center, es una Formación completa y profesional para formar teleoperadores de Call Center verdaderamente capacitados para realizar el trabajo y cumplir con los objetivos. Un teleoperador Integral posee:
- Conocimeinto general de las Empresas de Call Center.
- Comprende el negocio y la importancia de su trabajo.
- Entiende los KPIs de Gestión.
- Posee las habilidades y conoce las técnicas para el Telemarketing.
- Sabe rebatir objeciones y aplica las habilidades del Teleoperador.
¿Por qué elegirnos?
Seis razones para confiar en nosotros.
Formamos al Personal
Nos aseguramos de que tu personal tenga el conocimiento y las bases de tu negocio.
Credibilidad
Las personas nos conocen, nuestros perfiles están abiertos en redes sociales para recibir cualquier opinión. Y todas son positivas!!
Un Equipo de Profesionales
Toda la empresa está formada por profesionales con mucha experiencia en el área. Somos los mejores preparando la generación de relevo.
Total disponibilidad
Nuestro equipo administrativo se encuentra en diferentes países, por lo que nos ajustamos a los cambios de horario. (El equipo de Teleoperadores se encuentra en Venezuela)
Respuestas rápidas
Nos encargamos de que el personal capacitado y tu operación esté funcionando lo más pronto posible.
Garantías
Solo pagas por nuestros servicios cuando estén implementados y operativos sin ningún contrato de permanencia.
Nuestra Comunidad dice cosas muy agradables
La comunidad de Teleoperadores de Call Center de FormaciónGCC tiene una opinión muy buena sobre nosotros y nuestros servicios.
Neika Gutierrez
Teleoperadora Integral
El Curso de Teleoperadora Integral es excelente, inicia desde lo más básico dando la oportunidad de aprender conceptos y todo lo necesario para conocer a fondo los Call Center. La mejor parte es que a medida que avanzas, te realizan evaluaciones para medir tu aprendizaje y te motivan a continuar. Puedes ver las lecciones las veces que quieras y al terminal el curso recibes un certificado. Sin duda lo recomiendo.
Alejandra Rivera
Teleoperadora Integral
No pasaba los procesos de selección, simplemente no me llamaban de nuevo para empezar a trabajar, hasta que encontré FGCC. Tengo 1 año trabajando y con la seguridad de que cuando lo necesite, me ayudarán a encontrar otro empleo.
Alejandra Marquez
Teleoperadora Integral
No tenía idea de cómo era el trabajo en los Call Center, me parecía algo pesado y difícil, hice el curso de teleoperadora, y de pronto todo estaba claro, terminé el curso, y en una semana ya estaba trabajando.
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Nuestras soluciones se adaptan a tus Necesidades
Oficinas en Venezuela
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Caracas: Centro Lido y la Pastora
España: Madrid
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